第385章 服务部的好日子到头了

第385章服务部的好日子到头了

“出差回来啦？”战伟看着自己的小舅子进来抬眼望了对方一眼问道。

“刚刚回来，这不，马上就来这了吗。”战伟一边关门一边说道，来到柜台上的暖水壶倒着开水喝了起来。

“管好你手下的那帮人就行，不用过来跟我汇报，早把他们的技术提高起来比什么都强。”战伟看着小舅子说道。

“我此次过来正是为了此事……。”黄长山接着把自己的想法说了出来。

战伟一听，点点头说道：“嗯，你的法子是个好法子，让他们轮流到组装车间各个岗位轮一遍下来，比他们自己学的要强，果然，还是你脑子好使。”

黄长山的办法就是让手下人都到组装车间的每个岗位去实习几天，每个岗位都熟悉之后再到下个岗位，这样一遍下来之后，整个发动机的组装拆卸都熟练了。

“不过仅仅只是熟练组装还远远不够，修车最主要的是对发动机表现出来的故障进行诊断，没有精准的诊断，后面的拆卸、组装就是徒劳的。”黄长山看着姐夫说道。

“你说得没错，会组装只是其中一个基本功，在此之前就要根据故障做到精准的判断，才能有接下来的拆卸、组装工作，如果诊断不准确，那就是白干。”战伟点点头，看着小舅子接着问道：“你打算怎么办？”

“要想治好病，就得下勐药，我打算让厂里配合，在我们服务部里面举行一次竞争上岗的业务培训，考察期为一个月，分为理论的笔试跟出差实践两部分组成，考察不合格的，作撤职处理，不然还是像以前那样吃大锅饭。现在他们不够主动，出差还是我们这些师傅动手，他们没一点主动性也不主动学，有吃有喝得过且过，大家都没有危机感。只有这样，大家的思想才能改变过来，逼着大家主动学习。”黄长山想了想说道，“只是这样一来，可能得罪一部分人，姐夫你瞧瞧不知道对咱们的工作有没有影响。”黄长山也不是刚刚出社会的菜鸟，他深知道这样下来，可能有一些人过不了，被撤退，可能会对两人的工作有一些影响，所以先过来跟姐夫商量。

“实在是不行就算了。”黄长山说道。

“这个方法不错，凉他们也没能说什么，现在是新时代了，以前那种吃大锅饭混日子的时代已经过去了，新的市场时代，就是弱肉强食丛林法则，竞争上岗，你不行就得退下来，要是被撤职，那活该你没本事。”战伟说道，“厂里随着产品在市场的不断增多，有些地区较远的，比如南边的省份，路程远，靠原厂过去，不仅时间长，而且财力、物力、时间都耗费巨大，而且客户也等不了，这跟老厂长提出的‘及时、高效、专业’的服务宗旨相违背，开办事处的事情已经迫在眉睫，如果我们不做改变，就会被市场淘汰。”

“你放心，只要咱们工作上公平公证，不针对任何人，身正不怕影子斜，我们就不怕，为了单位的将来着想，谁来了也不怕，再说了，这不还有你师公嘛。”战伟说道。

“那是，我们不针对任何人，真的被撤职，也是你们活该自己没本事。”黄长山说道。

“行，笔试的内容，我会跟你师傅通气，最好是让他出个考卷出来，你的动手能力可以，但是让你出考卷，你还没有那个资格。”战伟说道，“你回去，从明天开始，一些主要的技术维修工作，尽量让他们自己来动手，同时在服务单的填写上根据实际情况表现师傅作出点评打分，同时作好统计工作，这里面工作你们回去好好讨论，写个详细的工作方案上来给我。”这个考核非常重要，必须要形成明确的文桉，不是哪个领导红口白牙就决定的。

辞退一个员工可不是小事情。

“好的。”黄长山说道。

“嗯，此次考核只针对学徒工，刚刚来的那9名部队过来的新同事，也要一起参加考核，告诉他们，让他们好好努力，这个对他们是有点不公平，不过没有办法。”战伟说道。

“行。”黄长山点点头，心里暗道，这些部队下来的同事，来得真不是时候。

一个星期后，红光重卡制造厂，针对售后服务部发布了一个关于业务员的考核方案，考核时间为期一个月。

考核内容由两部分组成，一个是笔试，一个是动手能力的实践工作考核。

笔试是理论考核，满分为100分，60分及格。

实践考核则为师傅带着个人处理大的故障维修，维修主要由徒弟来主刀，师傅在一边旁观。

考核个人的实际操作水平。

师傅视各人的表现，做到单独排除故障者为合格。

这个文件公布出来，在单位引起了巨大的反响。

经过考核不合格的，一律作辞退处理。

这是文件的最后说明。

“也该这样了，不然服务部那批人过得也太舒服了。”

“就是，出差有小费拿，有吃有喝的，没有比这个工作更舒服的了。”

厂里的其他车间的工人看到公告栏的公告，纷纷表示赞同。

死道友不死贫道。

其他车间的工人早就对服务部的工作待遇眼红，现在看到这个文件出来，想到到时候有一批人过不了的被辞退，心里那个爽呀。

为了让大家更好地学习理论知识，厂里把那些车子的技术资料每人印刷一份。

“这一次的考核，重要性我就不说了，你们自己知道，如果过不了的，那也不能怪我，现在厂里要上马办事处工作，可是你们呢，一个个的，得过且过有一天和尚撞一天钟，搞得单位的大的政策都无法实施。告诉你们，这一次考核过后，淘汰掉空出来的岗位，单位会专门从专科院校里面招聘汽车维修专业的人。”

“是时候让你们动起来的时候了，不能再像以前那样，跟着师傅出去，有事师傅来处理，有吃有喝再跟着师傅回来。”

“没有出差的，一律在部里学习看书。”

黄长山说道，看着联络员张丙春问道：“今天有什么出差单子没有？”

“有，一个是外省的。”张丙春把昨天记录单子交给自己主任。

黄长山一看，安排了副主任谢子晋，带上两个徒弟前往，交代说道：“这是考核内容，到时候到现场让其中一个主刀，你在一边看，做得不对的时候你才纠正，回来要如实填写服务单的点评，不要怕得罪人，这也是对师傅的考核，如果有包庇现象，单位会作出处罚。”黄长山说道。

为了有包庇现象发生，还派了一个徒弟前往。

这一次考核师傅并不包括在内，当然也有一些要求，那就是要如实汇报不能隐瞒包庇。

“告诉大家，这一次厂里可是来真的，关乎大家的前程，我希望大家要认真对待，师傅的不得包庇，徒弟的要认真学习，我希望一个月后，我们没有一个人掉队，这是我最想见到的。”黄长山说道。

接着三个点了工具，到配件部那边领了配件出差了。

黄长山则回到了自己的办公室，也看起了技术书籍。

其他人则在服务部的会议室里学习起来。

“张丙春，你命真好，联络员，这一次考核不用参加，工作保住了，不像我们，悬呀。”一个徒弟走过联络员张丙春面前小声跟对方聊了起来。

“嘻嘻，那是，不过你们只要认真学习，认真跟师傅请教，一个月内好好表现，单独处理几起故障，你们都跟师傅差不多两年了，也是差不多出师的时候了。”张丙春说道。

“哎，以前呀，都虚度光阴了。”那名学徒感慨说道。

“就是，单位这一次考核也是早就应该开始了，不然你们一个个的，没有危机感，得过且过，是时候给你们屁股后面加把火了，不然你们不跑。”

“可是这把火就要把我们烧死了。”

“你有时间在我这里贫嘴，不如花点时间去多看看书，不然呆会你师傅出来看见，有你好看。”张丙春说道。

过了一会，黄长山出来看着会议室里面说道：“陆集团，你们9个过来一下。”黄长山喊道。

“哦，好的。”陆集团站了起来，其他8人也站了起来一起向里面走去。

9人走后，剩下的那13个学徒小声地议论说道：“你们猜，师傅找他们说什么？”

“不会是有‘免死金牌’吧？”

“很难说，人家是老厂长亲自介绍过来的，战厂长敢辞退人家吗？”

“那不敢，别看老厂长不在这里上班，可是还是厂里的名誉厂长，而且厂子还是老厂子搞起来的，在厂子的大部分职工都是老厂长招进来的，在咱们厂，还是老厂长有威望。”

“就是，人家有老厂长作靠山，最不挤也就是作转岗处理，不像咱们靠山小，随时都被辞退的命运呀。”

“你闭嘴，别瞎猜，别影响同事之间的团结。”一个学徒当中技术最好最有威望的大师哥看着自己师弟喊道。

“呃，好吧。”

办公室里，黄长山看着陆集团他们9人说道：“你们过来就遇上了这个考核，对你们来说有点不公平，但是，单位就是这样，要做到公平，不能搞特殊，所以只能委屈你们几个了。”

“主任，没事，我们就跟大家一样，参加单位的考核，过不了的，也算是我们自己本事没学到家。”陆集团说道。

“对，到时候只能怪自己没本事。”

大家说道。

“嗯，你们刚来，我对你们的情况也不是太了解，你们接触车子时间较长，动手能力方面应该没有问题，部里有一些换回来的损坏件，你们有时间就拿来练练手，熟悉熟悉我们产品的构造，再加强一些理论知识的学习，尽量一起通过考核。”黄长山说道，“我打心里还是希望你们过的，但是法不容情，这是公开的，不能作假。”黄长山心里对这9个有着高超驾驶技术的手下还是非常想他们能过，这样以后一起出差，就不用自己开车。

不像跟其他人，没有驾照，修车都是自己，修了一天的车本来已经够累的，回来还要自己开车，累得要死。

跟这9个人出差就不同了，不管多远，作为专业的汽车兵，他们的驾驶技术过硬，不用替换也算是兼职司机。

“谢谢主任，我们一定拿下这个阵地。”

“对，一定要啃下这个硬骨头！”

大家表示说道。

这一次关乎到将来的工作问题，大家都打起12分的精神对待。

不出差任务的，都拿着自己的书本在会议室里学习。

完后下班回家也带着书本回去学习。

曾嘉佑是黄长山带的徒弟，今年30岁，也是厂里发动机机体铸造车间主任的儿子。

以前在纺织厂当工人，后来通过关系调到了红光厂服务部，跟黄长山学习技术。

像曾嘉佑这样的红光厂子弟的关系户也不少，这也是现在一些企业单位的文化，普遍现象。

有工作岗位，只要不是核心技术要求太高的，一般都是厂里内部自己消化，照顾自己人。

正所谓肥水不流外人田。

曾嘉佑拿着几本发动机技术资料跟整车的技术资料回到了家里。

“哎幼，我们家什么时候出了个大学生了。”小妹正在大厅里看电视，电视里正重播着经典动画《功夫熊猫》。

“找打是不是，专门看你大哥笑话。”曾嘉佑瞪着自己妹妹说道，“以后不要向我要零花钱。”曾嘉佑提出一个致命性的问题。

这个问题像下紧箍咒一样，一抛出去，对方立刻站了起来，一脸求饶地说道：“哥，亲哥，小妹知错了，不过你也不能怪我呀，谁让你今天拿着一堆书的，看起来特别像大学生，不是像根本就是。”

“这还差不多。”曾嘉佑点点头高兴地说道，把书本放在桌子上，打开冰箱拿出汽水喝了起来。

“干吗呢，今天太阳打西边出来了？你这个文盲化身成文化青年了，开始看起书来了？”小妹一边拿起桌子上了书一边翻阅起来，“这是浪子回头呀还是放下屠刀，要成佛？”

“哎，你是不知道，你哥呀，以后这个工作保得住保不住还两说呢，这不，我们部门要开始考核吗……”曾嘉佑把事情简单了说了出来。

“活该，谁让你以前整天叼儿郎当，都跟你师傅差不多两年了，什么技术都没学到，倒是长了一身肉，难怪大家都说你们服务部最舒服，出差有吃有喝的，还有外块拿，这是领导要整治你们这些腐败份子。”

“妈，饭煮好没有，我要吃饭学习了。”曾嘉佑喊道。

“快了，你等会，现在知道急了，早干吗去了。”